CONTACT · 核对通道
把截图和轮次编号一起发来,核对就有据可依
欧亿赛场的外援政策、球队库与聊外援专题共用同一条核对流水线。写清问题出在哪一轮、哪张表、哪一个口径,口径整理岗就能直接定位字段,省掉反复问询的那几个来回。
- 客服邮箱 contact@pitch-ouyi.com.cn
- 电话 400-2008-7804
- 回复区间 工作日 48 小时内
01 / 先判定问题类型
先选类型,再写正文
三类问题需要的字段并不相同。挑错了不会丢件,但会多走一轮确认。
外援政策与名额
注册窗口起止时间、报名截止日、补报名通道这类问题,结论以官方公告为准。请把公告页面与站内对应条目一起截下来,并圈出你看到差异的那一行。
- 轮次编号(形如 R18)
- 涉及的口径:报名口径与登场口径
- 截图需要同时覆盖两列,单列截图无法判定差异
- 如牵涉点球记录,附上主罚顺序或门将扑救方向字段
球队库与导出
16 队分组、名册字段与导出形态的问题走这一类。先说明你取的是哪一种导出:CSV 名册、卡片 PNG,还是按轮次打包的快照包。
- 球队名称,以及它在分组网格里的位置
- 导出时对应的轮次编号
- 字段名或列顺序的具体差异,最好两版对照
- 若为卡片 PNG,请写明是哪一队的哪一列数据
专题数据与点球记录
聊外援专题里的转会动态、点球记录与球员数据线索,按条目核对。请指明你引用的是哪一条、哪一个字段,以及它和你的记录差在哪里。
- 条目所在的轮次编号与栏目名
- 球员数据面板中的字段名
- 点球记录表的行号与主罚顺序
- 命中率或扑救方向的比对结论
可用通道与用途边界
- 客服邮箱
-
contact@pitch-ouyi.com.cn
适合附带截图与编号的完整描述。外援政策口径、球队库字段、专题条目三类问题都从这里进入核对队列。
- 电话
-
400-2008-7804
适合问清格式、确认该走哪个通道这类短问题。涉及具体字段比对时,仍建议补一封邮件,方便流转与留档。
- 通讯地址
-
江西省南昌市红谷滩区金融大街1296号欧亿体育数据楼3层
用于书面往来收件。客服不在此接待到访,本页也不以此地址指代任何登记或经营场所。
- 回复区间
-
工作日 48 小时内
工作日收到的邮件当天至次日登记,进入当轮校对队列;节假日收到的请求顺延至下一个工作日处理。
三个通道只承接站内数据、口径与导出相关的事宜。票务、商品、账号登录与投稿合作不在受理范围内,写来也无法转达。
提交格式:编号、口径与截图
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写明轮次编号
格式为字母 R 加两位轮次数字,例如 R18。跨轮次的问题请各写一条,不要合并成一条。
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写明口径
涉及名额时同时说清报名口径与登场口径。只写其中一侧,核对岗无法判断是登记差异还是登场差异。
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附完整截图
表格截图请包含表头与列名,避免只截数值;坐标图请保留球门线与点球点标记。
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写清期望结论
是想核对某队名额、回溯某轮次变更,还是指出导出字段缺失,一句话说明即可。
轮次编号的三种写法:
R18 第 18 轮,未标注口径
R18-REG 第 18 轮 · 报名口径
R18-APP 第 18 轮 · 登场口径
编号与口径缺任何一项,核对岗都会先回信补齐,而不是直接改动记录。
问题描述清单
把下面几行复制到邮件正文,逐行填好再附截图。字段填得越完整,回信需要追问的内容就越少。
问题类型:外援政策与名额 / 球队库与导出 / 专题数据
轮次编号:R__
涉及口径:报名口径 / 登场口径 / 两者
相关页面:外援名额总览 / 球队库与下载 / 聊外援专题
截图文件:共 __ 张,含表头与列名
期望核对:
整段可直接选中后复制,不需要逐行摘录。
发送前自检两个字段
下面两个输入框只在浏览器里做格式检查,不会自动发送,也不会保存任何内容。检查通过后,再把整段描述粘进邮件。
02 / 收到之后
处理流程与时间范围
每一轮赛后统一校对,回信里会写明落在哪个轮次上。
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登记与排队
工作日收到的邮件在一个工作日内登记,安排进当轮校对队列。同一问题重复发送会合并为一条,不重复占位。
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需要更多信息时回信
截图缺口径列、编号格式不完整或未说明期望结论时,回信会逐条列出需要补齐的字段,条目本身先保持原样不动。
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与公告对照
涉及注册窗口起止时间与补报名通道的,回信附上站内引用条目的位置和校对时间戳;最终解释以官方公告为准。
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回写与时间戳更新
确认需要调整的,在下一轮统一校对时回写,并更新页脚展示的最近校对轮次与时间戳,改动都可以在轮次归档目录里回溯。